【販売業者】株式会社maco mammy Earth
【店舗名】maco mammy English
【運営責任者】西野 肇
【所在地】〒568-0095 大阪府茨木市佐保1403－2
【連絡先】

お客様センター
TEL:072－665-4545
受付時間 11:00～19:00（日祝日、年末年始、当社指定の休日を除く）
 

【1．販売価格】
(1)電子書籍
商品の価格は、各商品の詳細画面および各購入手続の際の画面に表示される金額となります。（表示金額は、いずれも消費税を含む総額の表示です。）
(2)書籍(紙版)
・ 商品の価格は、各商品の詳細画面および各購入手続の際の画面に表示される金額となります。
・国内再販制度対象商品については定価販売となります。
（表示金額は、いずれも消費税を含む総額の表示です。なお、お届け先が海外の場合は、消費税はかかりません。）

【2．商品代金以外の料金】
(1)電子書籍
電子書籍をダウンロードまたはストリーミング再生する際に発生する通信料は、お客様のご負担となります（発生する通信料の金額は、お客様と通信会社間の契約での取り決め内
容によります）。

(2)書籍(紙版)
(a)お届け先が日本国内の場合
配送料・代引き手数料など
(b)お届け先が日本国外の場合
配送料など
なお、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税および通関手数料が課せられる場合がございます。その際は、お届け先の国の税関のルールに従ってお支払いください。
【3．支払方法】
(1)電子書籍
Paypal(クレジットカード決済)
(2)書籍(紙版)
(a)お届け先が日本国内の場合
paypal(クレジットカード決済)／代引き（代金引換）／銀行振り込み
(b)お届け先が日本国外の場合
paypal(クレジットカード決済)

4．商品の引渡時期
(1)電子書籍
クレジットカード決済の場合
購入手続において、クレジットカード会社によるクレジット決済利用の承認が下り、サイト上の注文の手続が完了した時点で、即時に商品のダウンロードまたはストリーミング再生が可能となります。

(2)書籍(紙版)
在庫状況、注文状況などにより、商品毎に異なります。商品の発送日は問い合わせフォームにご登録をいただいたメールアドレス宛にお知らせいたします。
※発送可能日は、ご注文から出荷までの所要時間の目安となるもので、作業の都合で出荷が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※ご注文いただいた商品が手配できない場合は、ご注文を取消しさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※年末年始・ゴールデンウィークなどは、サイトの表記より発送までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
5．支払期限

(1)電子書籍
 (1)クレジットカード決済の場合 … 購入時にご登録のクレジットカードへご購入代金を請求します。
 (2)spモードコンテンツ決済の場合 … 購入月のご利用携帯料金と一緒に、サービス提供者（株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ）より請求させていただきます。
(2)書籍(紙版)
 (1)paypal(クレジットカード決済) … ご注文商品を発送する際にご登録のクレジットカードへご購入代金を請求いたします。
 (2)代引き（代金引換） … 商品と引き換えに配達員へ「商品のご請求金額」と「代引手数料」を現金でお支払いください。
 (3)銀行振込み…
 ※商品購入時に電子マネー決済を選択した場合であっても、コンビニ支払用の払込用紙を同封いたしますので、コンビニでの支払いも可能です。
【6．返品・交換】
(1)電子書籍
注文手続の完了後は、商品（ダウンロードデータまたはストリーミングデータ）に欠陥がある場合を除き、返品は承れません。商品に欠陥が発見された場合には、欠陥のないデータを再配信しますので、お問い合わせ
ください（なお、この場合も、電子書籍をダウンロードまたはストリーミング再生する際に発生する通信料は、お客様のご負担となります）。

(2)書籍(紙版)
(a)お客様都合による返品・交換依頼
原則として、お客様のご都合による商品の返品または交換は承れません。

(B)商品の瑕疵（汚損・破損）や商品の品違い
商品のお届けには万全を期しておりますが、万一、届いた商品が汚損または破損していたときや、ご注文いただいた商品と違っていたときは、良品・正品と交換させていただきます。代替商品が手配できない場合は、代金を返金いたします。この場合、商品の返送（着払い）および再送に要する送料は、当社が負担いたしま
す。
※　商品到着後8日（到着日を含みます。）を超えますと、商品の返品・交換は承れ
ませんので、あらかじめご了承ください。

【7．配送について】

配送は郵便局のレターパックライトにて行います（370円）。2週間以内のお届け予定ですが、この限りではありません（【3.支払い方法】参照。また、天候不順や交通状況による遅れが生じる場合もございますのでご留意くださいませ。）

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